La innovación es una de las características clave que distingue al Tec de Monterrey, una universidad privada con aproximadamente 100 mil estudiantes en todo México y América Latina. Mejoran constantemente sus servicios, escuchan a sus clientes y adaptan sus recursos para satisfacer las expectativas.
Lilia Calderón es bibliotecaria y analista de datos de la Dirección Nacional de Bibliotecas del Tec de Monterrey. Lidera el Comité Nacional de Sitios Web y es una de las administradoras a cargo del sistema LibGuides del Tec.
Verónica Castillo es administradora líder de Servicios y Tecnología del Tec de Monterrey de la Dirección Nacional de Bibliotecas. También es responsable de diversas actividades tecnológicas y es la encargada de la gestión y uso del ILS.